Levertijden en retourrecht

Levertijden

1) Levertijd van niet voorraad artikelen

Wanneer u een artikel besteld van wat niet op voorraad is. Weet u niet zeker of wij het op voorraad hebben, u kunt in de omschrijving van het artikel zien of er een levertijd opzit en hoelang de levertijd is.

Voor vragen kunt hiervoor contact opnemen via info@ju-ly.be of via het contactformulier.

2) Levertijden van voorraad artikelen

Alle artikelen welke uit voorraad geleverd kunnen worden, worden zodra de betaling voldaan is binnen 48 uur via PostNL naar u verstuurd.

Als het een zending betreft die niet door de brievenbus past dan ontvangt u van ons een email met het track en trace nummer, zodat u de zending kunt volgen.

Wat te doen bij annuleren of retourneren?

1) Ontbinding koopovereenkomst

Indien u een product koopt via de webshop van Ju-Ly Fashion is er sprake van een zogeheten “Koop op afstand”. Bij een koop op afstand heeft u als consument gedurende 7 werkdagen de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (“herroepen”). Bij levering van producten vangt deze bedenktijd aan op de dag waarop het product door u wordt ontvangen. Ook wanneer u het product nog niet van Ju-Ly Fashion heeft ontvangen dan kunt de overeenkomst ontbinden (“annuleren”).

Wilt u de koopovereenkomst annuleren/herroepen dan dient u ervoor zorg te dragen dat daarvan tijdig een schriftelijke kennisgeving (per e-mail of aangetekende post) door Ju-Ly Fashion wordt ontvangen, onder vermelding van uw NAW-gegevens, bankgegevens en ordernummer. Klanten uit België dienen het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. De bankgegevens dienen te corresponderen met de bij Ju-Ly Fashion reeds bekende bankgegevens.

De kosten voor retourzending komen volledig voor uw rekening. Ook bij het retour sturen van een gedeelte van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. Het product dient binnen 14 dagen na de datum van ontbinding van de overeenkomst compleet, ongebruikt en met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele verpakking aan Ju-Ly Fashion te zijn geretourneerd (zie ook artikel 4.1 van de algemene voorwaarden).

Tijdens uw bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking en mag u het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden.

Binnen 7 dagen na correcte ontvangst van de retourzending wordt de koopprijs gerestitueerd, onder aftrek van de eventuele door Ju-Ly Fashion gemaakte verzendkosten.               

Het recht om de koopovereenkomst te annuleren/herroepen is uitgesloten bij aanschaf van producten die speciaal voor u zijn besteld en/of vervaardigd.

2) Retouradres

Ju-Ly Fashion
Brusselsesteenweg 319 +
9280 Lebbeke